Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026.

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) encadrent l'usage de l'application mobile Bistou et du site bistou.fr. Créer un compte ou utiliser l'application vaut acceptation des CGU.

Le service

Bistou est un carnet de recettes de famille. Il permet de saisir des recettes, d'en conserver l'origine (qui l'a transmise, l'anecdote, la photo du document d'origine), de les cuisiner pas à pas et d'en connaître les valeurs nutritionnelles.

Le service est gratuit. Il est en phase de test : des fonctions peuvent changer, apparaître ou disparaître.

Accès et compte

• Pendant la phase de test, un compte se crée sur invitation seulement. L'invitation est envoyée par e-mail et vaut 14 jours.
• Le compte est personnel. Vous choisissez un mot de passe robuste, vous le gardez secret et vous nous prévenez sans attendre si vous pensez qu'il a été découvert.
• Les informations fournies (adresse e-mail notamment) doivent être exactes : c'est par elle que passent la réinitialisation du mot de passe et les messages de service.
• Bistou s'adresse aux personnes majeures. Une personne mineure ne l'utilise qu'avec l'accord de ses parents.

Vos contenus

• Vous restez propriétaire de vos recettes, photos, anecdotes et notes. Vous nous autorisez seulement à les stocker, les sauvegarder et vous les afficher, le temps que dure votre compte. Elles ne sont ni publiées, ni partagées, ni vendues.
• Vous garantissez avoir le droit d'enregistrer ce que vous ajoutez : une photo prise par un tiers, ou le nom d'une personne que vous citez comme origine d'une recette, n'y figurent qu'avec son accord.
• Sont interdits les contenus illicites, et tout usage qui détourne le service de son objet (stockage de fichiers sans rapport avec la cuisine, envois automatisés, tentative d'accès aux données d'un autre compte).

Valeurs nutritionnelles et allergènes

Les valeurs nutritionnelles sont calculées à titre indicatif à partir des ingrédients saisis, de la table Ciqual et, pour les produits scannés, d'Open Food Facts. Elles dépendent des quantités indiquées et peuvent être incomplètes ; l'application signale ce qu'elle n'a pas pu calculer.

Les allergènes affichés sont eux aussi indicatifs. Ils ne remplacent ni la lecture de l'étiquette des produits, ni l'avis d'un médecin ou d'un diététicien. Bistou n'est pas un dispositif médical et ne sert pas au suivi d'un régime.

Disponibilité et sauvegarde

Nous faisons de notre mieux pour que le service reste disponible et que vos données soient sauvegardées régulièrement. Le service peut toutefois être interrompu pour maintenance ou en cas de panne, sans indemnité.

Une recette supprimée reste 30 jours dans la corbeille, d'où vous pouvez la restaurer ; elle est ensuite effacée définitivement.

Suspension et fin du compte

• Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment par le formulaire de contact. Le compte et toutes ses données sont alors supprimés.
• Nous pouvons suspendre un compte qui ne respecte pas les CGU, après vous en avoir informé sauf urgence (atteinte à la sécurité du service ou aux droits d'un tiers).
• Si le service devait s'arrêter, nous vous préviendrions au moins 30 jours avant, pour vous laisser le temps de récupérer vos recettes.

Responsabilité

Bistou est fourni tel quel, sans garantie d'adéquation à un besoin particulier. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour un dommage indirect, ni pour l'usage fait des valeurs nutritionnelles ou des allergènes affichés. Rien dans les CGU n'exclut la responsabilité que la loi interdit d'exclure.

Données personnelles

Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité.

Modification des CGU

Les CGU peuvent évoluer avec le service. Une modification importante vous est signalée dans l'application ou par e-mail avant d'entrer en vigueur. Continuer à utiliser Bistou ensuite vaut acceptation.

Droit applicable et litiges

Les CGU sont soumises au droit français. En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord par le formulaire de contact : nous chercherons une solution amiable. À défaut, le litige est porté devant les tribunaux français compétents.